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客戶通過與我公司溝通有翻譯意向后，如果不能面談，客戶需通過微信、傳真、郵件、快遞等方式提供給我公司待譯稿件，我們將對收到的稿件進行初步分析以確定稿件的內容、數量、性質和難易程度，結合客戶提出的要求，確定翻譯價格、交稿時間等反饋給客戶

雙方達成合作意向并委托翻譯后，針對項目內容和具體需求進行協商并確立合同主體。雙方應簽定書面翻譯委托合同（除非短時間的口譯業務或小件筆譯業務），明確各自的權利和義務。需要特別保密的還須簽定保密協議

根據稿件分析結果，結合客戶的具體要求，選擇相應專業、符合客戶具體要求的譯員，或組成翻譯項目組，制定翻譯、審校、后期制作等工作計劃

根據工作計劃開始翻譯，嚴格遵循質量管理制度、進度控制制度，依托翻譯管理平臺，在保證質量的前提下按時或提前完成稿件的翻譯

翻譯初稿結束后，我們將進行二次校對服務。分別由語言專家與行業專家進行審校：語言專家負責語句的潤色、修飾，使譯稿的語句通暢、地道，行業專家負責專業詞匯的準確性，該過程將徹底消除拼寫、打字和語法上的錯誤。以保證譯件與原件的一致性、譯件語言用詞的準確性、語言表達方式一貫性、專業術語的統一性，做到譯件純正、地道，達到母語品質

根據客戶要求對譯稿進行后期的制作，包括排版、打印、保存等一系列工作，保證譯件與原件相配

翻譯工作完成之后，客戶按照合同規定支付余款，我方按客戶要求的方式將所有翻譯資料（包括打印版、電子版各一份）一同遞交給客戶

保持與客戶的溝通，及時了解客戶對譯件的反饋信息，并可按客戶要求對譯稿進行修復

在翻譯工作結束后，由譯員和項目組進行總結，便于完善翻譯管理體系

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